Геолокационные рассылки в OLChat — это отправка сообщений пользователям WhatsApp и Telegram, отобранным по месту пребывания или интересующим точкам. Зачем это нужно: позволяет привлекать людей, которые находятся рядом с вашей точкой продаж, сервисом или событием, экономя бюджет и повышая трафик в офлайне.
Как работает базовая гео‑рассылка и первый сценарий
Пример. Кафе в центре Минска запускает утреннюю рассылку на расстоянии 1,5 км от точки: оффер "кофе по цене завтрака" с кнопкой записи в чат. В результате в будний день поток гостей в 8–10 утра растёт за счёт офисных сотрудников и прохожих.
Как сделать: в OLChat выберите канал (WhatsApp или Telegram), задайте радиус вокруг адреса, установите промежуток времени (например 7:00–10:00), подготовьте короткое сообщение и CTA для диалога. Отправьте небольшую тестовую партию 200–500 контактов, проверьте ответ и откорректируйте текст.
Сегментация по локации и поведению клиентов
Пример. Салон красоты в Гродно определяет две группы: постоянные клиенты в радиусе 2 км и новые подписчики, которые недавно открывали сообщение о скидках в соседних районах. Для постоянных — напоминание о записи, для новых — пробная скидка на стрижку.
Как сделать: объедините географический фильтр с тегами в CRM через OLChat. Создайте сегменты: "рядом+посетители" и "рядом+непосетители". Настройте шаблоны сообщений для каждого сегмента, используйте персонализацию (имя, услуга). Отправляйте разные предложения, отслеживайте конверсию по сегментам.
Событийные кампании и временная геолокация
Пример. Небольшой магазин сувениров в Бресте участвует в районном фестивале и рассылает сообщение гостям, которые находятся в радиусе 1 км в дни мероприятия: спецпредложение на магнит и скидка при оплате через мессенджер.
Как сделать: в OLChat задайте геозону и временной интервал, подготовьте шаблон с чётким призывом к действию и тревогой о числе мест или запасе товара. Добавьте автоматический ответ с картой и часами работы. Во время мероприятия мониторьте поток и при необходимости сузьте радиус или измените текст.
Аналитика: что измерять и как оптимизировать
Пример. Ритейлер в Вилейке сравнивает две рассылки: радиус 3 км утром и 1,5 км вечером. По результатам меняет время отправки и уменьшает радиус, потому что вечерняя кампания в меньшем радиусе дала выше конверсию в покупки.
Как сделать: в OLChat фиксируйте отклики, переходы в чат, заявки на покупку и реальные продажи. Сравнивайте CTR и конверсию по радиусам и временам. Делайте A/B‑тесты с разными офферами и длиной сообщения. Корректируйте сегменты на основании реальных данных.
Интеграция с другими местными каналами
Пример. Мини‑отель в Мозыре сочетает гео‑рассылку в мессенджерах с промо на картах и офлайновыми флаерами у вокзала, чтобы направлять людей в чат за быстрым бронированием.
Как сделать: используйте геолокационные кампании в OLChat вместе с внешними инструментами местного продвижения. Для стратегии с несколькими каналами полезна инструкция по мультиканальной работе: мультиканальная стратегия: Viber, WhatsApp, Telegram без IT‑отдела. Также проверяйте положение на картах и метки бизнеса через материалы о продвигаемых метках: продвигаемые метки в Google и Яндекс.
- Типичные ошибки:
- Слишком широкий радиус — рассылка уходит людям, которым оффер не интересен.
- Длинные сообщения — потеря внимания, низкий отклик.
- Отправка в часы, когда люди не читают мессенджеры (ночь, раннее утро в выходные).
- Нет чёткого CTA — пользователь не понимает, что делать дальше.
- Отсутствие тестирования — неясно, какие параметры работают лучше.
3 шага, которые можно сделать на неделе:
- Настройте тестовый радиус 1–2 км и отправьте 200 сообщений с простым оффером и кнопкой перехода в чат.
- Сегментируйте базу: постоянные клиенты и новые подписчики, применяйте разные шаблоны.
- Отслеживайте отклик 48 часов, сравните результаты и скорректируйте время или радиус.